Se l’emergenza Covid-19 limita e limiterà ancora per un certo tempo gli scambi interpersonali, il web offre a venditori, responsabili commerciali, responsabili del marketing, imprenditori, la possibilità di comunicare con i propri clienti, di trovarne altri e di condurre proficuamente trattative commerciali.

Per sfruttare a pieno le potenzialità del web bisogna capire quali strumenti usare e come usarli; come modulare la voce, le pause, l’interazione interpersonale attraverso lo schermo. È necessario, ancora, rendere più efficaci i materiali di vendita e non sprecare preziosi minuti online. L’attenzione, infatti, è una risorsa scarsa, soprattutto sul web.

Il corso, rispondendo alle seguenti domande, ti aiuterà a capire che Internet, se utilizzato nel modo giusto, non è un ostacolo, ma un modo per potenziare l’efficacia commerciale:

• ci sono tanti sistemi gratuiti o quasi, quali scegliere?
• come preparare la sessione commerciale?
• videoconferenze one-to-one o one-to-many?
• come “bucare lo schermo” di un pc, tablet o smartphone?
• come far sì che chi è collegato sia attento?
• cataloghi, listini, materiali commerciali usati di solito vanno bene anche ora?
• come modificare file, power point e pdf per renderli efficaci in una sessione online?

PROGRAMMA

• Software e sistemi per videoconferenza, file transfer, screencasting, ecc.
• comunicazione interpersonale via web (non verbale e paraverbale)
• l’uso della voce tramite web: tono, volume, pause
• il non verbale: anche l’occhio vuole la sua parte
• ascolto attivo via web
• comunicare tramite immagini: la visualizzazione dei concetti
• comunicazione verbale: la parola scritta (e pronunciata) come supporto alla presentazione
• Power Point e altri strumenti via web
• come modificare o annotare un pdf per adattarlo alla trasmissione online
• la vendita via web: profilazione cliente, conduzione trattativa, chiusura – differenze tra offline e online

MODALITÀ DI EROGAZIONE

• 2 sessioni online da 2 ore l’una (con pausa intermedia)
• 2 sessioni di self study (dopo la 1^ e la 2^ sessione online)
• 1 sessione finale di presentazione (ognuno conduce una presentazione di prova agli altri partecipanti collegati)