• Conosci minacce e opportunità della posizione che la tua azienda occupa nella filiera in cui opera?
• Sai comprendere attraverso il vendor rating – il documento di sintesi col quale ogni cliente misura i suoi fornitori – cosa vuole il mercato?
• Il mercato paga tutta la tua proposta di valore?
• Conosci le strategie di tutti gli stakeholders della tua filiera?

Il business è, come tutte le relazioni umane, un incontro tra persone che si scambiano in ultima analisi (dietro a prodotti, servizi o il denaro che li intermedia) quella meta-commodity che chiamiamo “fiducia”.

“Dare fiducia” nel business non è altro che confermare un’aspettativa che il nostro prodotto-servizio (o proposta di valore) soddisfi i bisogni del cliente. Quella conferma i clienti B2B non la danno al buio (come spesso facciamo noi nelle relazioni personali o in regime B2C, in cui la fiducia la diamo istintivamente e “di pancia”), ma ne costruiscono le fondamenta attraverso il vendor rating, il monitoraggio dinamico che il fornitore abbia tutti i prerequisiti affinché la sua promessa di valore (valore erogato) corrisponda alle attese (valore percepito).

Se non sfruttiamo quel patrimonio gratuito di informazioni , rischiamo di dare di più (riducendo il nostro profitto) o di meno (indebolendo la nostra posizione di mercato e la reputazione della nostra azienda) rispetto a quanto il cliente ci ha chiesto ovvero di rendere la nostra presenza su quel mercato di breve termine.

Per approfondire, leggi l’articolo

OBIETTIVI

In un’intensa mezza giornata formativa, potrai comprendere come:

• Consolidare e sviluppare la tua posizione nella filiera
• Leggere criticamente i vendor ratings dei clienti
• Formulare una proposta di valore competitiva
• Chiudere il gap tra valore erogato e valore percepito
• Capitalizzare le informazioni della filiera utili al tuo business

CONTENUTI

• Caratteristiche della Filiera
• Valore percepito ed erogato
• Vendor list e ranking nel pannello fornitori
• Parametri hard e soft di vendor rating
• Value proposition e touch points del flusso di valore